Kann ich nicht empfehlen, seit der Besitzer gewechselt hat.
Seid dem Zilles aufgekauft wurde und es einen neuen Geschftsfhrer gibt, bin ich mit dem Service nicht mehr zufrieden. Ich bin jahrelange Kundin und hatte immer das Gefhl das grade der Service gro geschrieben wurde. Der neue Geschftsfhrer ist allerdings leider alles andere als Kundenfreundlich. Sehr traurig was aus einem einst so tollen Geschft gemacht wurde.
Beratung bei den Kindern war ok, daher dort gekauft. Beratung beim Hollandrad ebenfalls ok, aber beim Rennrad wurde mir statt einer passenden Rahmengrsse von 48 eine 56 angedreht. Natrlich habe ich es nicht genommen, aber sicher gibt es welche die deshalb die falsche Gre kaufen. Und die war sowas von daneben . Es konnte leider auch keine passende Rahmengrsse bestellt werden. Die Auswahl an Rennrdern war ok, aber zu meinem Zeitpunkt waren dort eher Rder fr Einsteiger und nur von Cube vorhanden. Die Beratung war im Bereich der Rennrder nicht gut und eher ahnungslos beziehungsweise auf einen Verkauf um jeden Preis hinaus. Daher wrde ich dort nicht unbedingt hin wenn es um Rennrder geht. Zubehr gibt es dort aber mehr als in vielen anderen Lden, wobei auch da nicht im Bereich der Rennrder. Schuhe, Helme sind kaum vorhanden.
Also meine Erfahrungen mit der Firma Zilles sind wie folgt: Die Serviceleute geben sich die grte Mhe jeden Kunden zufriedenzustellen. Es fngt schon mit der Begrung an. Was ich aber als Kunde fter dort schon miterleben musste, das beschmt mich als Kunde sehr. Das Verhalten anderer Kunden den Leuten in der Werkstatt gegenber. Die Menschen fordern nur noch, beleidigen die Mitarbeiter, werden unverschmt laut, also ich muss ehrlich sagen das ich das beschmend finde. Die Firma Zilles versucht alles um die Kunden mobil zu halten. Aber wenn etwas nicht geht, dann ist das eben so, und damit sollte man sich dann abfinden, und nicht anfangen unmgliches zu verlangen. Auch die Angestellten dort haben sich an Regeln zu halten, und wenn ein defekter Motor eingeschickt werden muss, dann ist das so, und wenn es Wochen dauert, dann ist das auch eben so. Man sollte die Kirche echt mal im Dorf lassen! Und wer jetzt immer noch unfair wird, dem kann man nur wnschen auch in solche Situationen kommen. Kopf hoch Zilles! Ihr seid super!
Nach der Reparatur defekte Teile entdeckt, obwohl diese berprft werden sollten. Wer es bezahlen musste war natrlich auch klar... Der Kunde. Und spter musste man wieder selbst anreisen, um das Fahrrad abzuholen... Wer an einem Tag Mal nichts zu tun hat, der kann ihn damit verbringen fters dorthind zu fahren.
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