Sehr kompetente Beratung und freundliches Personal
Total nett. sehr entgegenkommend. Sehr kundenfreundlich. Obwohl ich aus einer anderen Stadt kan bin ich sehr zuvorkommend bedient worden. Mein Problem ist schnell behoben worden.
Magenta 1 ist einfach das beste was mir je passiert ist.
Ich wrde niemandem empfehlen zur Telekom zu wechseln oder einen neuen Vertrag abzuschlieen.Ich mehrfach rger mit der Telekom gehabt. Aktuellstes Beispiel (eines von vielen):Wir sind umgezogen.Die Telekom sagt uns einen Umzug zum 18.12. zu.Dann, aus irgendwelchen Grnden ist der umzu g technisch nicht mglich (es kam kein Techniker raus um die Verkabelung im Neubau anzuschlieen) und der Umzug verzgert sich.Neuer Termin war der 17.01.Man sagt mir extra Datenvolumen zur Entschdigung zu, welches ich zunchst bekam.Als ich Neues Datenvolumen angefragt habe, teilte man mir beilufig mit, dass nur eine 6000er Leitung mglich wre, mit der ich nichtmal das Entertain, fr das ich jeden Monat zahle, nutzen kann.Ein Ausbau durch die Telekom sei nicht geplant, jedoch knne ich einen Vertrag fr eine 6000er Leitung fr 35 Euro mtl. abschlieen (was schon unverschmt teuer wre) mit einer Laufzeit von 24 Monaten.Da durch einen anderen Anbieter schnellere Leitung verlegt werden klrte man mich auf Nachfragen ber mein Sonderkndigungsrecht auf, sodass ich zum 31.03. aus dem Vertrag komme.Ich msse trotzdem weiterhin 55 Euro mtl. zahlen.Das Sonderkndigungsrecht nahm ich in Anspruch. Wenig spter erkundigte ich mich bezglich des Umzugs ob es beim 17.01. bleibe.Daraufhin teilte man mir mit das der Umzug trotz das ich bis zum 31.03. zahle nicht durchgefhrt wird und ich zur berbrckung kein weiteres Datenvolumen erhalte.Also zahle ich ber insgesamt 4 Monate 55 Euro und erhalte von der Telekom nichts. Der Service ist miserabel und man zieht hier den Leuten das Geld aus der Tasche. Fazit: NIE WIEDER
Sehr schlechte Erfahrung gemacht. Termin fr 19:30 Uhr gemacht, der Mitarbeiter war nicht vor Ort. Dann durfte ich das Handy nicht mitnehmen weil der Mitarbeiter nicht im Stande war fr den Geschftskunden die Sache zu erledigen! Sehr enttuschend!
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