Freundliche Mitarbeiter am Telefon und schnelle Hilfe bei Problemen!
Komplett inkompetentes Verhalten in Sachen Kundenbetreuung! Schnellstmglicher Termin fr einen dauerhaft laufenden Lfter erst in 4 Wochen, auf Nachfrage in 3 Wochen erhalten. Die Firma hat dann den Termin eine Woche vorher von Vormittag auf Nachmittag verschoben. 4 Tage vorher habe ich zuletzt bzgl. des Termins mit der Firma gesprochen. Am vereinbarten Tag kam niemand und es hat sich auch niemand gemeldet! Mein Anruf bei Hirten ergab, dass jemand krank sei und der andere das heute nicht schaffe. Da die Verwaltung keinen neuen Termin anbieten konnte und erst Rcksprache mit dem Chef halten musste, bat ich nachdrcklich mich noch am selben Tag fr einen Alternativtermin zurck zu rufen. Dieser Rckruf blieb aus! Am nchsten Morgen musste ich erneut anrufen und wurde direkt mit Herrn Girthen verbunden. Um es kurz zu sagen: Der Termin sei untergegangen - is so! Ausweichtermin in 10 Tagen (an dem ich nicht kann) ansonsten nchstes Jahr!!! Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen, kein Bemhen sich dem berhaupt anzunehmen! Zum Schluss gab es vom Chef dennoch einen guten Tipp: Ich knne mir ja eine andere Firma suchen... In Sachen Verwaltung und Geschftsfhrung ein Totalausfall!
Jhrliche Durchfhrung der Wartung immer reibungslos. Schnelle Terminvergabe und Monteur stets pnktlich vor Ort. Kompetente Mitarbeiter.
Helmut Girthen ist eine deutsche Klempner mit Sitz in Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen. Helmut Girthen befindet sich in der Fleenerweg 9, 41065 Mönchengladbach, Deutschland.
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